Prenotazioni dirette: l’ospite paga te, e la commissione del portale resta a te
I portali portano nuovi ospiti. Gli ospiti abituali e chi arriva su consiglio possono prenotare direttamente da te. Ecco cosa cambia, quanto ti costa la commissione e cosa ti serve.
I portali sono utili per il primo ospite
Su un portale l’ospite ti trova quando ancora non conosce la tua struttura. Per questo paghi una commissione, ed è giusto. Ma perché pagarla anche per gli ospiti che tornano ogni estate, o che arrivano perché un amico gli ha consigliato la tua casa? Quegli ospiti sanno già chi cercano.
Per questo le prenotazioni dirette non significano lasciare i portali. I portali restano per i nuovi ospiti, e il tuo sito è il posto dove torna chi ti conosce già.
Quanto ti costa la commissione
Inserisci il prezzo medio a notte, le notti vendute in un anno e la tua percentuale di commissione. Il risultato è solo la commissione del portale, senza IVA sulla commissione e senza costi di pagamento.
Da dove viene il 15%, e cos’altro si aggiunge alla commissione
Quanto ti costano le commissioni
Cifre di esempio. Inserisci quelle della tua struttura.
La commissione base dei grandi portali per le strutture private è di solito intorno al 15% e varia per paese, programma e modello di commissione. Verifica la tua percentuale nell’area partner del portale.
Diretta o tramite portale: cosa cambia
Confronto per chi affitta, situazione a novembre 2026.
| Prenotazione diretta | Prenotazione da portale | |
|---|---|---|
| Chi incassa | L’ospite paga sul tuo account Stripe | Dipende dal portale e dal metodo di pagamento; se il pagamento passa dal portale, incassa il portale |
| Quando arrivano i soldi | Subito su Stripe, in banca di solito entro 3 giorni lavorativi | Il portale accredita solo dopo l’arrivo o la partenza dell’ospite, quindi settimane o mesi dopo la prenotazione |
| Commissione del portale | Nessuna | Di solito circa il 15%, di più con i programmi di visibilità, più IVA sulla commissione |
| Costo del pagamento | Stripe: carta da 1,5% + 0,25 €, SEPA 0,35 € | Dipende dal portale e dal metodo di pagamento; verifica le tue condizioni |
| Il nostro canone mensile | Sì, lo concordiamo in una chiamata | No |
| Dati dell’ospite | Restano a te; il titolare del trattamento sei tu | Il portale decide cosa ricevi e come puoi usarlo |
| Condizioni di cancellazione | Le decidi tu | Scegli tra le regole del portale |
| Nuovi ospiti | Meno spesso; arrivano dal passaparola e dalle ricerche | Sì, è il punto di forza dei portali |
Fonti: pagine di assistenza di Stripe e dei grandi portali e listino prezzi di Stripe, novembre 2026.
Puoi offrire un prezzo migliore in diretta?
Secondo le regole UE, sì. Nel maggio 2024 la Commissione europea ha designato il più grande portale di prenotazione di alloggi come gatekeeper ai sensi del regolamento sui mercati digitali (DMA). L’articolo 5, paragrafo 3, del regolamento vieta le clausole di parità tariffaria. Nella sua scheda la Commissione dice che le strutture ricettive ora possono fissare liberamente prezzi e condizioni sul portale e fuori, anche sul proprio canale di vendita.
Due avvertenze:
- alcuni procedimenti nazionali contro i portali sono ancora in corso;
- alcune associazioni di proprietari segnalano che un prezzo più basso fuori dal portale può ancora influire sul posizionamento nei risultati.
Fonti: Regolamento (UE) 2022/1925 (DMA), EUR-Lex; scheda della Commissione europea sulla parità tariffaria e il DMA.
Da dove arrivano le prenotazioni dirette
- Ospiti abituali. Chi torna e vuole la stessa settimana l’anno prossimo.
- Passaparola. Amici e parenti dei tuoi ospiti che ricevono il link al tuo sito.
- Ricerca del nome della struttura. Chi ha sentito parlare della tua casa ne scrive il nome su Google.
- Profilo dell’attività su Google. Foto, recensioni e link al sito su Google Maps.
Come avviare ognuna di queste fonti, passo dopo passo, lo spieghiamo nella guida come aumentare le prenotazioni dirette.
Cosa ti serve per le prenotazioni dirette
- Un sito dove l’ospite vede le date libere senza cercarle
- Una richiesta che si invia con due tocchi, nella lingua dell’ospite
- Pagamento con carta o SEPA sul tuo conto
- Una risposta rapida alle richieste, se possibile in giornata
Noi lo facciamo come sito su misura con un gestionale dietro, per ogni tipo di struttura: ville e case vacanze, appartamenti vacanze, camere, B&B e piccoli hotel. Come pagano gli ospiti è spiegato nella pagina pagamenti e accrediti.
Domande frequenti
Devo lasciare i portali?
No. I portali sono utili per i nuovi ospiti e molti proprietari li tengono. Gli ospiti arrivati la prima volta da un portale possono tornare direttamente quando lo decidono loro; noi non contattiamo mai gli ospiti dei portali a nome tuo.
Posso proporre una prenotazione diretta agli ospiti dei portali?
Con cautela. Un ospite può sempre tornare direttamente di sua iniziativa. Ma le condizioni della maggior parte dei portali limitano l’uso dei contatti delle prenotazioni per marketing non richiesto dall’ospite, e alcuni vietano accordi e pagamenti fuori dal portale per le prenotazioni arrivate da lì. Verifica le tue condizioni con il portale.
Quanto costa davvero la commissione del portale?
La commissione base dei grandi portali è di solito intorno al 15% e varia per paese, programma e modello di commissione. A questa può aggiungersi l’IVA sulla commissione. Un esempio con le fonti è nella guida commissioni dei portali: cosa resta a chi affitta.
Cosa resta con una prenotazione diretta?
L’importo della prenotazione meno la commissione Stripe (carta da 1,5% + 0,25 €, SEPA 0,35 € a pagamento) e il nostro canone mensile. Il calcolatore qui sopra mostra solo la commissione del portale; è un’illustrazione, non un preventivo né una stima dei guadagni.
Quando ricevo i soldi?
Con una prenotazione diretta vedi il pagamento subito sul tuo account Stripe, sul conto in banca di solito dopo 3 giorni lavorativi (solo il primissimo accredito su un nuovo account Stripe richiede, una volta sola, circa 7–14 giorni). I portali che incassano al posto tuo accreditano solo dopo l’arrivo o la partenza dell’ospite.
Quanto ci vuole perché partano le prenotazioni dirette?
Dipende da quanti ospiti abituali hai e da dove condividi il link al tuo sito. Di solito tornano prima gli ospiti che ti conoscono già, mentre le nuove prenotazioni dirette arrivano più lentamente, dal passaparola e dalla ricerca del nome della struttura. Numeri non ne promettiamo.
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