Come pagano gli ospiti, e quando ti arrivano i soldi
Carta, Apple Pay, Google Pay, bonifico SEPA o all’arrivo. Tutti i pagamenti online passano da Stripe sul tuo account Stripe. Commissioni e tempi di accredito, verificati a novembre 2026.
Tre modi di pagare
Ogni pagamento passa da Stripe e arriva direttamente sul tuo account Stripe. I soldi vanno a te: noi non li tratteniamo mai.
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Carta
Visa, Mastercard, Apple Pay e Google Pay. Il modo più semplice per l’ospite, con conferma immediata.
Commissione Stripe: da 1,5% + 0,25 € a pagamento
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Addebito diretto SEPA
L’ospite paga dal suo conto in euro. Costa poco, quindi è ideale per l’acconto e per gli importi più alti. La conferma richiede alcuni giorni lavorativi.
Commissione Stripe: 0,35 € a pagamento
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All’arrivo
Il saldo del soggiorno si può pagare all’arrivo, come vi accordate. Nel gestionale lo segni come pagato.
Fuori da Stripe, nessuna commissione Stripe
Nessuna commissione dei portali. Su ogni pagamento c’è solo la commissione di Stripe; a parte paghi il nostro canone mensile. Listino Stripe, novembre 2026; la tariffa carte vale per le carte standard SEE, mentre carte premium, britanniche e internazionali costano di più. Tariffe Stripe
I soldi arrivano direttamente a te
L’ospite paga e i soldi arrivano sul tuo account Stripe. Nessuno li trattiene fino all’arrivo o alla partenza dell’ospite.
| Sul tuo account Stripe | visibili subito |
|---|---|
| Sul tuo conto in banca | di solito 3 giorni lavorativi |
| Pagamento SEPA | la conferma richiede qualche giorno lavorativo |
Per confronto: diretta o tramite portale
Con una prenotazione diretta i soldi sono tuoi appena l’ospite paga. I portali trattengono i soldi fino al soggiorno: alcuni accreditano circa 24 ore dopo l’arrivo, altri solo dopo la partenza, e il bonifico in banca può richiedere ancora qualche giorno.
Esempio con 1.840 €. Prenotazione diretta: l’ospite paga e, dopo l’elaborazione del pagamento, i soldi sono sul tuo conto, di solito in 3 giorni lavorativi. Tramite portale: il portale trattiene i soldi, avvia il pagamento solo dopo l’arrivo o la partenza dell’ospite, quindi mesi dopo la prenotazione.
Il primo accredito su un nuovo conto Stripe richiede una tantum più tempo, circa 7–14 giorni.
Fonti: Stripe, bonifici e regole di accredito dei grandi portali, novembre 2026.
Caparra e saldo
Di solito l’ospite versa una caparra alla prenotazione, con carta o SEPA, e il saldo all’arrivo o entro una data concordata. Per importi più alti conviene SEPA, perché la commissione è fissa: 0,35 € per pagamento.
Nel pannello vedi cosa è pagato e cosa è ancora in attesa. Se l’ospite salda in contanti o con bonifico all’arrivo, basta segnarlo come pagato. Contratto e fattura nascono dalla prenotazione e arrivano all’ospite per email, nella sua lingua.
Cosa paghi e cosa no
Nessuna commissione dei portali. Su ogni pagamento c’è solo la commissione di Stripe; a parte paghi il nostro canone mensile. Listino Stripe, novembre 2026; la tariffa carte vale per le carte standard SEE, mentre carte premium, britanniche e internazionali costano di più.
Esempio: una caparra di 500 € pagata con una carta europea standard costa 7,75 € di commissione Stripe (1,5% + 0,25 €). La stessa caparra con SEPA costa 0,35 €.
Fatture e tasse
Stripe gestisce i pagamenti, ma non emette fatture e non comunica nulla alle autorità. Quali obblighi di fatturazione e comunicazione valgono per te (in Croazia, per esempio, la fiscalizzazione) dipende dal tuo paese, dal tuo status e dal modo di incasso. È una domanda per il tuo commercialista, meglio prima della stagione.
Sicurezza
I pagamenti con carta li gestisce Stripe, certificato come PCI DSS Level 1 Service Provider, il livello più alto nel settore dei pagamenti con carta.
Fonte: Stripe, sicurezza.
Domande frequenti
Mi serve un account Stripe mio?
Sì. I pagamenti vanno sul tuo account Stripe e da lì sul tuo conto in banca. Noi non teniamo mai i soldi.
Quanto sono le commissioni Stripe?
Per le carte standard del SEE da 1,5% + 0,25 € per pagamento, per l’addebito diretto SEPA 0,35 € per pagamento. Carte premium, britanniche e altre carte estere costano di più. I prezzi vengono dal listino Stripe, novembre 2026.
Quando vedo i soldi?
Un pagamento con carta lo vedi subito sul tuo account Stripe, sul conto in banca di solito dopo 3 giorni lavorativi. Il primo accredito su un nuovo account Stripe richiede una volta più tempo, circa 7–14 giorni.
Posso incassare solo la caparra?
Sì. L’ospite paga la caparra online e il saldo all’arrivo o entro una data concordata.
Stripe emette la fattura?
No. Stripe gestisce solo il pagamento. La fattura la emetti tu o il tuo programma, e gli obblighi di comunicazione dipendono dal tuo paese e dal tuo status. Chiedi al tuo commercialista.
Possono pagare ospiti dal Regno Unito o dagli Stati Uniti?
Sì, con carta. La commissione Stripe per carte emesse fuori dal SEE è più alta rispetto alle carte europee standard.
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