HR
KontaktDogovorimo razgovor
Plaćanje direktnih rezervacija

Kako gosti plaćaju, i kad novac stiže vama

Kartica, Apple Pay, Google Pay, SEPA uplata ili po dolasku. Sva online plaćanja idu preko Stripea na vaš Stripe račun. Naknade i rokovi isplate, provjereni u studenome 2026.

Dogovorimo razgovor

Tri načina plaćanja

Sva plaćanja idu preko Stripea, direktno na vaš Stripe račun. Novac stiže vama, mi ga nikad ne držimo.

  • Kartica

    Visa, Mastercard, Apple Pay i Google Pay. Gostu najjednostavnije, a uplata je odmah potvrđena.

    Stripeova naknada: od 1,5 % + 0,25 € po uplati

  • SEPA izravno terećenje

    Gost plaća sa svog računa u eurima. Naknada je niska, pa se isplati za akontaciju i veće iznose. Potvrda uplate traje nekoliko radnih dana.

    Stripeova naknada: 0,35 € po uplati

  • Po dolasku

    Ostatak boravka gost može platiti kad stigne, kako se dogovorite. U administraciji samo označite da je plaćeno.

    Izvan Stripea, bez Stripeove naknade

Nema provizije portala. Na svaku uplatu ide samo Stripeova naknada za plaćanje, a uz to plaćate našu mjesečnu naknadu. Stripeove cijene za Hrvatsku, studeni 2026.; naknada za kartice vrijedi za standardne kartice iz EGP-a, a premium, britanske i ostale strane kartice skuplje su. Stripeov cjenik

Novac stiže ravno vama

Gost plati, a novac ide na vaš Stripe račun. Nitko ga ne drži do dolaska ili odlaska gosta.

Na vašem Stripe računuodmah vidljivo
Na vašem bankovnom računuobično 3 radna dana
SEPA uplatapotvrda traje nekoliko radnih dana

Za usporedbu: direktno ili preko portala

Kod direktne rezervacije novac je vaš čim gost plati. Portali novac drže do boravka: neki isplaćuju oko 24 sata nakon dolaska gosta, drugi tek nakon odlaska, a prijenos na banku može potrajati još nekoliko dana.

Primjer: gost rezervira oko 2 mjeseca prije dolaska i plati 1.840 €. Iznos je samo primjer.

Prva isplata na novi Stripe račun jednokratno traje dulje, otprilike 7 do 14 dana.

Izvori: Stripe, isplate i pravila isplate velikih portala, studeni 2026.

Akontacija i ostatak

Uobičajeno je da gost kod rezervacije plati akontaciju, karticom ili SEPA uplatom, a ostatak po dolasku ili do datuma koji dogovorite. Za veće iznose SEPA se isplati jer je naknada fiksna, 0,35 € po uplati.

U administraciji vidite što je plaćeno, a što još čeka. Ako gost ostatak plati gotovinom ili na vaš račun po dolasku, samo označite da je plaćeno. Ugovor i račun nastaju iz rezervacije i šalju se gostu mailom, na njegovom jeziku.

Što plaćate, a što ne

Nema provizije portala. Na svaku uplatu ide samo Stripeova naknada za plaćanje, a uz to plaćate našu mjesečnu naknadu. Stripeove cijene za Hrvatsku, studeni 2026.; naknada za kartice vrijedi za standardne kartice iz EGP-a, a premium, britanske i ostale strane kartice skuplje su.

Primjer: akontacija od 500 € plaćena standardnom europskom karticom košta 7,75 € Stripeove naknade (1,5 % + 0,25 €). Ista akontacija SEPA uplatom košta 0,35 €.

Fiskalizacija i računi

Stripe obrađuje plaćanja, ali ne fiskalizira račune. Morate li račune fiskalizirati i kako, ovisi o vašem statusu (građanin iznajmljivač, paušalni obrt, tvrtka) i o načinu naplate. To je pitanje za vašeg knjigovođu, i dobro ga je postaviti prije sezone.

Sigurnost

Kartična plaćanja obrađuje Stripe, koji je certificiran kao pružatelj usluga razine 1 prema standardu PCI DSS, najvišoj razini u industriji kartičnih plaćanja.

Izvor: Stripe, sigurnost.

Pitanja

Trebam li svoj Stripe račun?

Da. Plaćanja idu na vaš vlastiti Stripe račun, a s njega na vaš bankovni račun. Mi novac nikad ne držimo.

Koliko su Stripeove naknade u Hrvatskoj?

Za standardne kartice iz EGP-a od 1,5 % + 0,25 € po uplati, za SEPA izravno terećenje 0,35 € po uplati. Premium, britanske i ostale strane kartice skuplje su. Cijene su iz Stripeova cjenika, studeni 2026.

Kad vidim novac?

Uplatu karticom vidite odmah na svom Stripe računu, a na bankovnom obično nakon 3 radna dana. Prva isplata na novi Stripe račun jednokratno traje dulje, otprilike 7 do 14 dana.

Mogu li naplatiti samo akontaciju?

Možete. Gost plati akontaciju online, a ostatak po dolasku ili do datuma koji dogovorite.

Je li plaćanje karticom fiskalizirano?

Stripe ne fiskalizira račune. Morate li fiskalizirati i kako, ovisi o vašem statusu i načinu naplate. Pitajte svog knjigovođu.

Mogu li gosti iz Velike Britanije ili SAD-a platiti?

Mogu, karticom. Stripeova naknada za kartice izvan EGP-a viša je od naknade za standardne europske kartice.

Recite nam nešto o svom smještaju.

Ostavite par podataka i javit ćemo vam se da dogovorimo kratak razgovor.

Tirkizni bazen osvijetljen u sumrak uz kameni pool bar i bijelu vilu, pod tamnoplavim večernjim nebom

Ostavite e-mail, broj telefona ili oboje.