Osnovna provizija
Osnovna provizija velikih portala za privatni smještaj obično je oko 15 % iznosa rezervacije. Programi koji objektu daju bolju vidljivost podižu postotak. Neki portali naknadu dijele: domaćin plaća manji dio, a ostatak plati gost; kod modela u kojem cijelu naknadu plaća domaćin ona je nešto viša od 15 %.
Iznosi se razlikuju po zemlji, objektu i programu. Svoj točan postotak nađite u partnerskom sučelju ili obračunu portala.
Što se dodaje na proviziju
PDV na proviziju. Portali proviziju fakturiraju iz drugih zemalja EU-a, bez hrvatskog PDV-a. Zato iznajmljivač u Hrvatskoj, i kad nije u sustavu PDV-a (paušalist ili građanin iznajmljivač), treba PDV identifikacijski broj, sam obračuna PDV od 25 % na iznos provizije i plati ga. Prijavljuje se obrascima PDV i PDV-S za razdoblja u kojima je primio uslugu. Iznajmljivač izvan sustava PDV-a taj PDV ne može odbiti, pa je to stvarni trošak.
Naknada za plaćanje. Ako gosti plaćaju preko portala, portal može naplatiti i naknadu za obradu plaćanja. Iznos provjerite u svojim uvjetima.
Izvori: TEB, PDV na usluge stranih portala za rezervacije, 2025.; RRiF, plaćanje PDV-a na proviziju strane agencije. Potvrdite sa svojim knjigovođom.
Primjer: sezona od 15.000 € preko portala
Ilustracija, a ne izračun za vaš smještaj: sve rezervacije preko portala s provizijom od 15 %.
| Iznos rezervacija u sezoni | 15.000,00 € |
|---|---|
| Provizija portala, 15 % | −2.250,00 € |
| PDV na proviziju, 25 % | −562,50 € |
| Ostaje prije naknade za plaćanje i poreza | 12.187,50 € |
Provizija s PDV-om u ovom primjeru iznosi 2.812,50 €, odnosno 18,75 % iznosa rezervacija.
Primjer: ista sezona direktno
Isti iznos, deset boravaka, svaki plaćen u dvije uplate (akontacija i ostatak) standardnom europskom karticom preko Stripea, od 1,5 % + 0,25 € po uplati.
| Iznos rezervacija u sezoni | 15.000,00 € |
|---|---|
| Stripeova naknada, 20 uplata | −230,00 € |
| Naša mjesečna naknada | dogovaramo u razgovoru |
| Ostaje prije naše mjesečne naknade i poreza | 14.770,00 € |
Uz SEPA uplatu Stripe naplaćuje 0,35 € po uplati, pa je trošak za veće iznose manji. Je li i na naknadu za plaćanje potrebno obračunati PDV, pitajte knjigovođu. Razliku između dva primjera ne zovemo uštedom dok od nje ne oduzmete našu mjesečnu naknadu.
Izvor: Stripeov cjenik za Hrvatsku, studeni 2026.
Kad se provizija isplati
Portali donose goste koji za vas još nisu čuli, s tržišta do kojih sami teško dolazite. Za prvu sezonu novog smještaja i za tjedne koje inače ne biste popunili, provizija je cijena tog dosega, i često poštena. Zato portale ne treba napuštati.
Kako smanjiti ovisnost o proviziji
Provizija se isplati za novog gosta, a puno manje za gosta koji se vraća. Cilj je da stalni gosti i preporuke rezerviraju direktno. Kako, opisujemo u vodiču kako dobiti više direktnih rezervacija, a usporedbu i kalkulator nađite na stranici direktne rezervacije.
Smijete li direktno nuditi nižu cijenu: pregled Europske komisije o paritetu cijena i DMA-u.
